Externalisez pour performer.

 Les bénéfices clients à acheter mon offre sont :

• Mesurer la qualité de l’accueil, la qualité du conseil et des produits ainsi que l’ensemble du parcours client.
• Connaître les raisons qui ont amené les clients chez vous
• Anticiper leurs envies et satisfaire leurs demandes
• Fidéliser vos clients
• Découvrir ce qui plaît et déplaît aux clients et ainsi améliorer la qualité de vos services et de votre parcours client.

Descriptif de mon offre:

• Analyser la performance des équipes sur les fondamentaux du métier de la restauration sur des séquences et des thèmes
• Chaque séquence sera évaluée de 0 à 100% suivant des critères objectifs et simples.
• Les séquences
• Identité visuelle et réseaux
• La réservation téléphonique
• Acheminement sur le lieu et les extérieurs
• L’accueil et la prise en charge du client
• La salle de restauration
• La prise de commande
• Le déroulé du service
• Le repas et les produits de la table
• Les espaces communs et sanitaires
• Prise de congé, sui de la qualité, fidélisation

Quand tu achètes cette offre, ça se passe comme ça (calendrier):

• Prise d’informations lors de l’entretien par téléphone ou dans le point de vente
• Définir les besoins de votre établissement en terme de typologie, de fréquence et de scénario
• Proposition de collaboration avec un chiffrage de l’intervention sous forme d’un devis
• Lancement des visites mystère par un VRAI CLIENT
• Rapport de visite noté par séquences et par thèmes
• Débriefing des visites mystère

A l’issu de nos échanges, tu auras/pourras :

• Un formidable outil de management pour manager tes équipes par la qualité.
• Être au plus près des attentes du client
• Améliorer la qualité de service, d’accueil et du parcours client
• Mettre en lumière certains axes d’amélioration et capitaliser sur les points forts
• La mise en place d’un plan d’action sur mesure pour les établissements en difficultés sur certains critères
• Permet la mise en œuvre d’une stratégie d’amélioration en progrès continu
• Permet de suivre chaque mois l’efficacité de la mise en œuvre de votre plan d’action

Les bénéfices clients à acheter mon offre sont :

• Informer mon client de son obligation de sécurité
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité au travail de ses salariés
• Accessibilité de la politique de prévention à tous les salariés
• Déléguer un travail compliqué et long à mener
• Eviter la sanction pénale d’une amende de 1500 euros en cas d’absence d’un document unique
• Eviter la sanction pénale d’une amende de 3000 euros en cas de non actualisation tous les ans

Descriptif de mon offre:

• Audit de l’établissement en situation (pendant les horaires de service)
• Analyse des situations photos à l’appui
• Plan de correction personnalisé
• Rédaction du document unique en format numérique
• Rapport remis au client
• Fichier pour les mises à jour et les évolutions des risques

Quand tu achètes cette offre, ça se passe comme ça (calendrier):

• Prise d’informations lors de l’entretien par téléphone ou dans le point de vente
• Définir les besoins de votre établissement
• Proposition de collaboration avec un chiffrage de l’intervention sous forme d’un devis
• Prise de rdv dans l’établissement pour l’audit (environ 3 heures)
• Rédaction du document unique (environ 4 heures)
• Fourniture d’un rapport numérique personnalisé

A l’issu de nos échanges, tu auras/pourras :

• Un support numérique personnalisé, modifiable pour chaque évolution des risques de l’entreprise
• Mise à jour facile et rapide
• Conformité par rapport aux obligations légales
• Un outil de prévention disponible à l’ensemble des salariés

Les bénéfices clients à acheter mon offre sont :

• Vérifier le bon fonctionnement de l’entreprise
• Vérifier les obligations légales
• Identifier les axes d’amélioration 

Descriptif de mon offre:

• Expérience client
• Obligations légales
• Identité visuelle, réseaux
• Communication et support de vente 
• Outils RH
• Personnel
• Affichages extérieurs et intérieurs 

Quand tu achètes cette offre, ça se passe comme ça (calendrier):

• Prise d’informations lors de l’entretien par téléphone ou dans le point de vente
• définir les besoins de votre établissement
• Proposition de collaboration avec un chiffrage de l’intervention sous forme d’un devis
• Prise de rdv dans l’établissement pour l’audit (environ 2 heures)
• Fourniture d’un rapport avec note et points d’alerte lors de la restitution (environ 2 heures)

A l’issu de nos échanges, tu auras/pourras :

• Un plan d’action sur mesure
• Un accompagnement qui s’inscrit dans une démarche de progrès continu

 Les bénéfices clients à acheter mon offre sont :

• Etre « prêt » pour une  visite des services d’hygiéne, qu’elles soient programmées ou impromptues.
• Éviter de se faire prendre en flagrant délit de violation du code de la santé.
• Éviter de lourdes amendes (surtout en cas de récidive) 
• Éviter la fermeture de l’établissement et donc de l’activité.
• Eviter le stress lié aux audits externes
• Mettre  en œuvre un programme d’audit interne efficace
• Garantir la conformité aux normes de sécurité alimentaire pertinentes.
• Assurer la sécurité de vos clients

Descriptif de mon offre:

• Audit des cuisines de l’établissement
• Sensibilisation du personnel
• Evaluation du Plan de Maîtrise Sanitaire
• 14 séquences évaluées – 196 questions
• Plan d’action personnalisé 
• Point sur affichage obligatoire
• Rapport avec note et points d’alerte

Quand tu achètes cette offre, ça se passe comme ça (calendrier)

• Prise d’informations lors de l’entretien par téléphone ou dans le point de vente
• Définir les besoins de votre établissement
• Proposition de collaboration avec un chiffrage de l’intervention sous forme d’un devis
• Prise de rdv dans l’établissement pour l’audit (environ 3 heures)
• Fourniture d’un rapport avec note et points d’alerte lors de la restitution (environ 2 heures)

A l’issu de nos échanges, tu auras/pourras :

• T’assurer de la conformité HACCP de ton établissement
• Rester en conformité grâce au rapport fourni par nos soins 
• Accueillir sans stress les inspecteurs sanitaires

Les bénéfices clients à acheter mon offre sont :

• Respecter un décret  (L’information du client sur la présence de substances allergènes dans tous les produits proposés au menu est devenue obligatoire pour les restaurateurs depuis le 1er juillet 2015.)
• Pouvoir sécuriser l’expérience client d’un client allergique ou intolérant
• Avoir un document numérique prêt à modifier à chaque changement de carte
• Etre accompagné par un professionnel 

Descriptif de mon offre:

• Création de votre tableau  allergènes
• Rédaction du tableau avec la totalité de vos plats
• Entretien avec le chef afin d’identifier les allergènes dans chaque plat 
• Rédaction du document au format numérique
• Remise d’un fichier qui vous servira pour vos futurs changements de carte

Les bénéfices clients :

• Gagner de la visibilité sur le web
• Promouvoir le restaurant et sa philosophie
• Attirer de nouveaux clients
• Améliorer la relation client et le service clientèle 
• Développer la réputation et la notoriété sur le web
• Créer une communauté de fans
• Veille concurrentielle
• Recrutement
• Générer du trafic sur le site
• Promouvoir le restaurant d’une façon locale avec la publicité en ligne

Descriptif de mon offre:

• Définition de la ligne éditoriale
• Construction de votre stratégie réseaux sociaux
• Animation de vos réseaux sociaux
• 2 posts par semaine soit 8 par mois ou 3 posts par semaine soit 12 par mois
• Rédaction des posts par Let’s Good
• 1h d’échange par mois avec le chef de projet
• Point sur référencement

Quand tu achètes cette offre, ça se passe comme ça (calendrier)

• Prise d’informations lors de l’entretien par téléphone ou dans le point de vente
• Définir les besoins de votre établissement
• Proposition de collaboration avec un chiffrage de l’intervention sous forme d’un devis
• Prise en main de votre communication

Tarifs proposés :

8 posts par mois    : 289 euros hors taxes
12 posts par mois : 389 euros hors taxes